做好服务 助推行业发展
中国制笔协会七届二次理事（扩大）会上的总结     

 中国制笔协会秘书长  吴少平 
2011、12、2  深圳

尊敬的王世成会长、各位理事、会员代表 大家上午好：

    昨天我们听取了王淑琴理事长的工作报告，听取了全国政协、工信部、中百协领导的讲话，听取了企业家们的精彩发言以及有关专家就企业信用等级评级和外汇汇率的精彩演讲。今天上午听取了王世成会长的报告。齐心文具总经理陈煜琪、贝发集团总经理邱智铭、博士化工总经理戴勇、上海纳诺微总经理钱皓、青岛昌隆办公室主任李雁翔，他们的讲话既有高度，又有深度，收获很大，获益匪浅。

王淑琴理事长的报告回顾了制笔行业“十一•五”的发展，全面总结了制笔协会2011年的工作。王理事长的报告即总结了在金融危机、债务危机下行业发展遇到的困难以及如何克服困难采取的措施，又看到了制笔行业取得的成绩和前景。

今年是“十二•五”的第一年，制笔行业的发展速度在前几年快速增长下已明显的放缓。由于金融危机、债务危机的影响，目前企业大单、长单不敢接，欧美采购商大单、长单不敢落，出口增速明显放缓。我昨天的分析数据正支持了这一观点。内需增长又受一定的因素制约，加上贸易争端，原材料价格猛涨，人民币升值加速，汇率变化，用工成本激增，用工难、用工荒等问题正困扰着企业的经营发展。中小企业的银行贷款难，民间借贷利率飙升与不规范更是“雪上加霜”。由于这些原因的影响，使得我们行业的部分企业家有些动摇“主业”的信心。昨天，在我作的“2011年中国制笔行业分析”中，就行业前景指出，我们制笔行业具有很好的发展前景和生命力。为什么呢？我分析，一是制笔行业基本形成了良好的产业结构，企业形成较好的梯度结构，行业集中度逐步提高，具有很强的市场竞争力；二是市场刚性需求保证了制笔行业具有较好的销售利润率；三是国家加大教育投入，尤其是广大农村教育，为制笔行业发展提供了可靠保证；四是国家文化强国的政策将进一步扩大笔类产品市场需求。有了这样的大环境和条件，我们的企业家和会员一定要坚定“主业”信心。

我国笔类产品的出口量占全球笔类贸易量的80%。 我们已经是制笔大国了。如何建成制笔强国，什么是制笔强国呢？

我觉得有两个标准，提出来供大家讨论。

一是要有制笔的核心技术。大家都知道，我们在墨水、球珠、材料、设备等方面与国际先进水平有差距。今年科技部的“制笔行业关键材料及制备技术研发与产业化”项目为我们攻克技术屏障，掌握制笔核心技术提供了动力。国家领导和政府对制笔行业这么关心，我们要珍惜这次机会。大家一起努力，实现制笔关键技术上的突破，摆脱长期依赖国外技术和材料的被动局面。协会要做好组织、协调工作。这个项目的成功将为众多量大、面广、产值小，影响力大的行业产生示范作用。

二是要有国际知名品牌。核心技术是基础，是话语权，是国际名牌的保障。没有国际知名品牌，就没有高附加值，高利润，就没有制笔强国的形象。创建名牌是一项长期的工作。是企业要用毕生精力来打造的。协会要在创建笔类产品国际知名品牌上起到助推作用。我这里强调的是“助推”，要帮助企业创造条件、创造机会、创造环境。希望在不久的将来，我们的大企业能够打造出真正的国际知名品牌。

全国制笔企业有3000家，目前产值过10亿的企业有3家，1-10亿的企业有20家左右。行业的产业集中度为45%左右。大家知道，印度制笔行业的集中度为80%。 “十二•五”期间，是我们制笔行业资源整合的好时机。通过资源整合形成制笔行业的优势互补，形成良好的产业结构，希望行业排名前十位企业的产值达到全行业产值的70%左右。形成以龙头企业为代表，结构合理的行业布局。这将使制笔行业具有很强的国际竞争力。

现在，我们的问题是大而不强，小而不精。要建立制笔强国，我们的企业就要做到大而强，小而精。要建立我们的百年企业、千年企业。据不完全调查，制笔行业最老的企业是“英雄”集团了，她成立于1931年，有80年历史。再有就是天津“鸵鸟”。他们都提出要建立百年老店、老厂。

6月7日，《胡润百富》发布了《胡润全球最古老的家族企业榜》，全球100家家族企业上榜。日本大阪寺庙建筑企业金刚组以传世40代，历经1428年名列第一；而中国企业均无缘此份榜单。

归纳上榜企业的特点可以看出，在这份100家长寿企业排行榜中，从规模上来说大多属于中小企业，排在第一名的金刚组，去年的销售额才不过1亿美元。就从事的行业来看，24家从事手工制作；18家从事酒类制造；5家从事酒店行业；4家茶叶企业(其中的一家是世界上最古老的茶叶家族企业)；还有2家葬礼企业。这些企业有一些共同点：通过家族联姻是做强做大的捷径；很早就尝试运用所有权与经营权分离的管理方法；在风险管理方面都非常优秀；重视人才培养；当然还有好运气。

说这个目的是什么呢？不是所有的企业都要做大做强，做大做强的企业是少数。小的企业就是要做精。一招鲜吃遍天。中国有句俗话“尺有所长、寸有所短”，意思就是要找准方向，明确定位。不要瞻前顾后、左顾右盼、盲目扩张。不同规模、不同类型的企业都能做好。例如，“华夏笔都”的市场定位就很好。他们提出两个配套。一是吸引大企业在文港建立生产基地，为大企业配套，二是金属笔形成生产、加工的产业链配套。这两个配套充分发挥了文港企业的优势，市场定位准确。这里提出来，就是为大家提供一个思路。我们的中小企业，就是要走特性化道路。例如，我们温州的“博士文”主要生产自来水笔。如何发展，如何做出自己特性化的产品。能否做出像日本“并木”泥金画漆那样的高档笔？

王理事长在报告中对明年的工作提出了五点思路。 我这里再强调一下：

一是引导企业树立行业意识，增强行业责任感；二是协会活动立足三个结合，第一个结合是与国家的大政方针、政府的重大决策以及行业的重点任务紧密结合起来；第二个结合是与扩大行业的影响、发挥行业的作用以及提升行业的地位紧密结合起来；第三个结合是与企业关心的迫切需要解决的问题、需要得到的支持和帮助以及现实的与长远的利益紧密结合起来。三是加强信息化工作，增强行业影响力；四是加强行业诚信体系建设；五是加强协会自身建设，切实发挥协会作用。

王理事长提出协会工作的宗旨是要做到三个服务。为政府服务、为行业服务、为会员服务，这是协会日常工作的核心。协会要发挥桥梁和纽带的作用，做好三个服务，就必须要做好以下工作：

一、 信息工作。协会要为会员提供优质的信息服务。兵法云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。我们的企业要在纷繁复杂的市场中，做出正确的判断和决策，离不开对市场的准确了解。这就要求协会为会员提供准确的行业信息和数据。所以，协会要加强这方面的工作。协会要加强和国家统计部门、海关等政府机构的合作。获得数据。另外，协会也要求会员向协会提供企业准确的数据，以便协会通过企业的数据全面准确掌握行业的情况，做出正确的分析和判断，从而为国家提出政策建议和意见，为企业发展争取国家的支持和帮助，为企业判断市场提供准确的全行业分析。

二、 标准工作。得标准者得天下。行业发展离不开标准，标准是企业生产出优质产品的依据。标准化工作是我们制笔行业发展的一项重要的技术基础工作。标准是话语权。因此，协会标准化委员会要及时修订旧的标准，及时建立新的标准。为行业发展提供的保障。积极组织年度计划的制定和实施，组织制笔行业国家标准、行业标准的制定，修订和复审工作，并努力使标准的行业涵盖面在逐步扩大的过程中趋向完善。

三、 品牌建设工作。建立制笔强国必须要有世界知名的品牌。笔类产品的社会观注度较低。不像酒、家电、食品等产品容易引起社会的关注，不易产生轰动效应。笔类产品如何提高社会关注度，如何提高社会影响力，协会要发挥作用。由于协会是非营利机构，开展吸引社会关注的活动更容易发挥作用。通过活动提高协会的社会影响力，从而带动制笔企业的社会影响。协会曾经有过一些设想。比如：书写日（例如：2001年，30多个国家和地区的500多名代表在新加坡举行了第一届厕所峰会，一直难登大雅之堂的厕所问题受到全世界的关注。来自芬兰、英国、美国、中国、印度、日本、韩国、澳大利亚和马来西亚等国的代表参加了第一届厕所峰会。会议决定，每年的11月19日为世界厕所日。）、一封家书。 这些活动能唤起人们的思乡、思念、友情、爱情、亲情，能引起社会的共鸣。通过活动使我们的企业扩大社会影响，唤起人们对笔的需求与无形之中。这是宣传的最高境界。十七届六中全会提出要建立文化大国。笔类产品是与文化结合最紧密的产品。协会要紧紧抓住这个机会，打造“笔文化”。协会去年创办了一份杂志“制笔”，目的是通过杂志向全社会介绍行业的活动、协会的工作、行业的风云人物、名笔鉴赏、笔的历史、笔的收藏。扩大行业的影响。协会的网站是行业非常重要的宣传平台。目前在全国文具类网站中排名前列，有很大的影响力。在这里，我们希望会员企业能够与协会一起共同办好杂志和网站。

四、 保护知识产权、打假工作。创新是企业发展的动力和源泉。如果这个动力遭到破坏，源泉遭到污染。就破坏了企业发展的基础。协会要在会员中倡导保护知识产权，在会员企业中开展行业自律，使会员企业之间平等竞争。协会成立了打假办公室，由我们德高望重的高峻诚名誉理事长负责，集中人力、物力、财力资源，形成强大的威慑力和战斗力。今年8月协会发布了“深入开展行业维权建设，加强打击假冒伪劣工作的实施细则”，并向行业企业发出“关于保护知识产权，加强行业自律的通知”。目前正在和专业打假公司策划下一步的具体实施工作。 打假办公室要为制笔行业的良性发展起到保驾护航的作用。

五、 企业诚信体系建设工作。王理事长在报告指出：“诚信是企业生存之本, 行业诚信建设是加强行业自律工作的出发点和落脚点”。因此，协会要积极贯彻党中央、国务院关于“加快社会信用体系建设”的要求。决定明年在行业中开展“企业信用等级评级”工作，推动行业诚信体系建设。目前，协会正在向国家商务部、国资委申请开展“行业企业信用评级”的资质。在协会获得开展评级资质后，协会将依据国家相关规定，结合制笔行业企业的实际状况，制定行业企业信用评价总体方案。其中包括：企业信用等级评价实施方法；企业信用等级评价标准体系等具体实施内容。然后在制笔行业开展这项工作。这是制笔行业长期、稳定发展的基础和保证。

协会要提高服务能力，就一定要加强协会工作人员的业务水平。要不断学习国家的大政方针，要不断学习技术知识，要有职业精神和职业素养。这样才能在为企业的服务中发挥作用，为行业的发展起到助推作用。只有这样，才能实现王理事长要求的，把协会办成政府信赖，企业信任的协会、办成有社会影响力的协会、办成会员拥戴的协会。

经过一天半的大会，会议取得了圆满的成功，达到了预期的目的。在这里，我再次感谢陈钦鹏董事长和齐心文具有限公司对大会的全力支持，对他们为大会的辛苦工作表示感谢。

谢谢大家！

2011年11月23日星期三